#guichetsfermés
Vous souhaitez... (trans-)former ? convaincre ? sensibiliser ? mobiliser ?
Chez Guichets Fermés, on vous propose 4 chemins pour dynamiter vos habitudes, marquer les esprits, et transformer vos équipes dans la bonne humeur.
- Formations ludo-pédagogiques
- Théâtre d'entreprise, acting & event
- Formations en ligne, Digital learning
- Audiovisuel
Changer la donne
Quand les méthodes classiques ne suffisent plus, il faut changer de chemin.
Chez Guichets Fermés, nous aidons les organisations à résoudre des problématiques en combinant quatre approches créatives.
Allons-y par
4 chemins
Formations
Ludo-pédagogiques
On joue, on expérimente, on débat, on agit.
Résultat : les idées circulent, les déclics se produisent et les messages restent.
Acting — Théâtre d’entreprise
On observe, on rit, on se reconnaît… et on comprend autrement.
Le théâtre devient un puissant levier pour faire bouger les lignes.
Formations
en ligne
Scénarios immersifs, simulations, modules engageants : apprendre devient une exploration.
Idéal pour diffuser un message clair, durable et accessible.
Audiovisuel
Vidéo, storytelling, formats créatifs : le message devient vivant et mémorable.
Parce qu’une bonne histoire vaut parfois mieux qu’un long discours.
Quelques réalisations récentes
Explorez notre univers
Découvrez comment nos solutions innovantes mixant nos 4 chemins impactent nos clients et transforment leurs projets.
En 2022, le laboratoire pharmaceutique vétérinaire Virbac a confié à Guichets Fermés la conception d’un module e-learning destiné à renforcer la compréhension et la capacité de recommandation de son produit Zoletil auprès des vétérinaires.
L’objectif était de proposer un outil de formation court et efficace, permettant aux représentant·es pharmaceutiques vétérinaires d’intégrer rapidement les bénéfices clés du produit et de disposer d’arguments clairs lors de leurs échanges avec les praticiens.
Guichets Fermés a conçu un module e-learning interactif d’environ 10 minutes, diffusé à l’international et entièrement réalisé en anglais.
Le parcours combine pédagogie produit et mises en situation inspirées du terrain, afin d’aider les équipes commerciales à comprendre non seulement les caractéristiques du produit, mais aussi les situations dans lesquelles il peut être recommandé.
Le module s’appuie sur une architecture fluide et visuelle, intégrant des schémas explicatifs, des animations graphiques et des interactions régulières.
Le dispositif comprend notamment :
- une présentation claire des bénéfices différenciateurs de Zoletil,
- des situations concrètes de recommandation rencontrées par les équipes commerciales,
- des quiz d’auto-évaluation pour renforcer la mémorisation des messages clés.
Le ton volontairement sobre et professionnel répond aux standards de formation du secteur pharmaceutique et facilite une diffusion rapide auprès des équipes internationales.
Ce module e-learning introduit les fondamentaux de la stratégie commerciale digitale et accompagne les apprenant·es dans la compréhension des mécanismes qui structurent le parcours d’achat en ligne.
Conçu comme une formation interactive courte, le module propose une approche progressive permettant d’identifier les éléments essentiels d’une stratégie commerciale efficace dans un environnement numérique.
Le parcours s’articule autour de trois questions structurantes :
- Qui est votre client idéal ?
- Quel est le parcours d’achat d’un client ?
- Quels sont les moments de vérité qui influencent la décision d’achat ?
À travers des explications visuelles, des données clés et des interactions pédagogiques, les participants découvrent comment analyser leur environnement commercial, identifier leur public cible et construire une stratégie adaptée aux comportements d’achat en ligne.
Le module aborde notamment :
- la définition d’une stratégie commerciale digitale,
- les canaux et médias numériques (médias payés, détenus et acquis),
- l’analyse du parcours client,
- les moments décisifs qui influencent la conversion.
L’ensemble du dispositif est conçu pour rendre des notions marketing accessibles, tout en fournissant aux apprenants des repères concrets pour structurer leur stratégie commerciale.
En 2023, l’AFSCA (Agence fédérale pour la sécurité de la chaîne alimentaire) a poursuivi le développement de sa série de modules pédagogiques destinés aux établissements Horeca ayant fait l’objet d’une inspection.
Parmi les thématiques abordées, l’hygiène personnelle du personnel constitue un enjeu central pour garantir la sécurité alimentaire. Pourtant, certaines règles peuvent être mal comprises ou appliquées de manière inégale dans les établissements.
Afin de renforcer la prévention, l’AFSCA a confié à Guichets Fermés la conception d’un module e-learning interactif de 15 à 20 minutes, destiné à rappeler les règles essentielles d’hygiène corporelle, vestimentaire et comportementale dans le cadre des activités Horeca.
Le module repose sur un parcours visuel illustré, ponctué de situations réalistes inspirées du quotidien du personnel de cuisine, de salle ou de service.
Tout au long du parcours, les participants sont confrontés à des exemples concrets, des erreurs fréquentes et des mises en situation interactives qui permettent d’identifier les bonnes pratiques et de renforcer leur compréhension des règles.
La conception du module s’est faite en étroite collaboration avec les équipes de l’AFSCA, notamment lors de la phase de storyboard, afin de garantir une parfaite cohérence avec les textes réglementaires, les recommandations officielles et les réalités de terrain observées par les inspecteurs.
Accessible sur ordinateur, tablette et smartphone, ce module constitue un outil pédagogique simple et efficace pour soutenir la démarche de prévention de l’agence.
Le Petit Fauteuil de Raymond est une pièce de théâtre d’entreprise conçue pour sensibiliser les collaborateurs à l’emploi et au maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.
Sur scène, une entreprise se voit fixer un objectif : développer l’intégration de travailleurs en situation de handicap. Une mission qui va rapidement faire émerger interrogations, résistances, préjugés et craintes très concrètes. Portée par une DRH déterminée et un chef d’atelier particulièrement engagé, l’entreprise va progressivement devoir revoir ses certitudes… et certaines de ses façons de travailler. À travers la comédie et des situations dans lesquelles managers et collaborateurs peuvent se reconnaître, la pièce aborde le handicap sans angélisme : handicap visible ou invisible, maintien dans l’emploi, aménagement des postes, organisation du travail, management, communication ou encore mobilisation des ressources disponibles. Créée à partir d’expériences vécues en entreprise, la pièce fait du théâtre un déclencheur de réflexion et d’échange autour d’un sujet parfois difficile à aborder frontalement.
Avec Miss Modesty & Mister Humility, Guichets Fermés explore une manière différente de sensibiliser et former : l’humour visuel et universel.
Inspirés de l’univers du burlesque — entre Mr Bean et Charlie Chaplin — ces deux personnages sans paroles abordent des sujets parfois délicats : sécurité, comportements à risque, posture professionnelle ou erreurs du quotidien.
Drôles, attachants et accessibles à tous les publics, ils permettent de faire passer des messages importants sans ton moralisateur. Leur langage visuel rend la compréhension immédiate, quels que soient le métier, la langue ou le contexte professionnel.
Cette approche s’inscrit dans la philosophie de Guichets Fermés – avancer par 4 chemins :
- le théâtre d’entreprise
- la formation ludo-pédagogique
- le digital learning
- la vidéo humoristique et décalée
Chaque format peut fonctionner seul, mais c’est leur combinaison qui crée des expériences pédagogiques durables, capables de marquer les esprits et de renforcer l’ancrage des messages dans le temps.
Avec Miss Modesty & Mister Humility, la vidéo devient ainsi un levier efficace pour sensibiliser, engager et faire évoluer les comportements.
En 2023, l’AFSCA (Agence fédérale pour la sécurité de la chaîne alimentaire) a souhaité développer un outil pédagogique destiné aux établissements Horeca identifiés comme non conformes sur la gestion des allergènes alimentaires lors d’une inspection.
Plutôt que de recourir directement à la sanction, l’agence souhaitait proposer une alternative pédagogique permettant aux professionnel·les de mieux comprendre les exigences réglementaires et d’améliorer leurs pratiques.
Guichets Fermés a conçu un module e-learning interactif de 15 à 20 minutes, accessible en ligne et entièrement autonome.
Le parcours combine animations visuelles, interactions régulières et mises en situation concrètes, afin de rendre le contenu accessible à tous les professionnels du secteur, même sans expérience préalable du e-learning.
Le module s’articule autour d’un fil rouge narratif : l’utilisateur se retrouve dans la peau d’un restaurateur confronté à différentes situations liées à la gestion des allergènes. Ce dispositif permet d’illustrer les bonnes pratiques, d’identifier les erreurs fréquentes et de renforcer la compréhension des obligations.
Pensé pour un usage rapide et flexible, le module est mobile-friendly et peut être consulté aussi bien sur smartphone que sur tablette ou ordinateur.
Cet outil constitue aujourd’hui un support pédagogique de prévention, utilisé par l’AFSCA pour accompagner les établissements Horeca vers de meilleures pratiques en matière d’hygiène et de sécurité alimentaire.
Dans le cadre d’un parcours de formation destiné aux pompiers et aux équipes d’intervention, ce module e-learning aborde les notions fondamentales d’électricité nécessaires pour intervenir en toute sécurité sur le terrain.
Les intervenants peuvent en effet être confrontés à des situations impliquant des installations électriques sous tension, des câbles endommagés, des groupes électrogènes ou des installations photovoltaïques. Une compréhension minimale des phénomènes électriques constitue donc un prérequis essentiel pour limiter les risques lors des opérations.
Guichets Fermés a conçu un module de formation digital interactif permettant d’expliquer de manière claire et progressive les bases de l’électricité et les réflexes de sécurité à adopter.
Le parcours pédagogique couvre notamment :
- les notions fondamentales d’électricité : courant, tension et résistance,
- la loi d’Ohm et les principes de base des circuits électriques,
- les différences entre courant continu et courant alternatif,
- les connexions en série et en parallèle,
- les bases de la puissance et de l’énergie électrique,
- les dangers du courant électrique et les mesures de prévention,
- l’utilisation d’un groupe électrogène,
- les procédures de sauvetage en cas d’électrocution.
Le module intègre des explications visuelles, des séquences vidéo et des interactions pédagogiques, afin de faciliter la compréhension de concepts techniques parfois complexes.
L’objectif est de fournir aux intervenants des repères simples et directement applicables, afin de renforcer la sécurité lors des interventions impliquant des installations électriques.
Le casting
Une équipe qui ne se la joue jamais solo
Depuis plus de trois décennies, notre réseau de comédien·nes, pédagogues et créatif·ves intervient auprès d’entreprises et d’institutions pour transformer les messages en expériences vivantes.
Sans filtre
Quand nos clients racontent leur expérience
Le théâtre permet d’aborder des sujets complexes sans tabou et avec humour, tout en marquant les esprits en profondeur.
C’est un outil efficace pour questionner et faire évoluer nos propres représentations et préjugés.
Je tenais encore à vous remercier pour votre aide dans la construction ou la participation de ces journées de sensibilisation au handicap.
Votre aide est précieuse et c'est un vrai plaisir de travailler avec vous. Merci Beaucoup
Encore beaucoup de mots chaleureux ce matin pour cette convention très réussie. Encore un grand merci à vous tous pour votre flexibilité, votre écoute, votre énergie, votre enthousiasme…
Ces félicitations sont pour vous aussi ! Merci encore !
Nous tenons sincèrement à vous exprimer notre gratitude pour la prestation assurée lors de ces essais. Cette expérience, inédite pour l'ensemble des parties prenantes, a été menée avec succès.
La qualité de la prestation de vos comédiens a été particulièrement appréciée et nous conserverons un excellent souvenir de ce moment.
Nous espérons que chacun a pu apprécier cette collaboration et que vous n'oublierez pas notre partenariat. 😊
Je tenais à féliciter une nouvelle fois les comédiens. Merci à l’auteur (ou les auteurs) pour ces textes qui ont su nous faire rire en nous mettant face à notre propre miroir !
Nous avons d’excellents retours sur la prestation : vos 2 acteurs ont « assuré » au pied levé, dans des conditions techniques qui n’étaient pas celle prévues initialement.
Les saynètes étaient « criantes de vérité » : cela a parfaitement bien fonctionné de par les messages délivrés et la manière novatrice en nos murs d’approcher la thématique.
Donc bravo à vous ! Nous en manquerons pas de revenir vers vous pour d’autres animations si besoin.
Tout s'est très bien passé. Vous avez contribué à ce qu'il en soit ainsi. Nous avons beaucoup apprécié votre adaptation à nos contraintes et demandes et la qualité de vos prestations.
Merci de féliciter une nouvelle fois les comédiens de notre part. Je suis sure que nous aurons l'occasion de retravailler ensemble sur d'autres projets.
L’impact de nos actions en chiffres
Parce qu’une approche créative doit aussi être mesurable.
