#guichetsfermés
Vous souhaitez... (trans-)former ? convaincre ? sensibiliser ? mobiliser ?
Chez Guichets Fermés, on vous propose 4 chemins pour dynamiter vos habitudes, marquer les esprits, et transformer vos équipes dans la bonne humeur.
- Formations ludo-pédagogiques
- Théâtre d'entreprise, acting & event
- Formations en ligne, Digital learning
- Audiovisuel
Changer la donne
Quand les méthodes classiques ne suffisent plus, il faut changer de chemin.
Chez Guichets Fermés, nous aidons les organisations à résoudre des problématiques en combinant quatre approches créatives.
Allons-y par
4 chemins
Formations
Ludo-pédagogiques
On joue, on expérimente, on débat, on agit.
Résultat : les idées circulent, les déclics se produisent et les messages restent.
Acting — Théâtre d’entreprise
On observe, on rit, on se reconnaît… et on comprend autrement.
Le théâtre devient un puissant levier pour faire bouger les lignes.
Formations
en ligne
Scénarios immersifs, simulations, modules engageants : apprendre devient une exploration.
Idéal pour diffuser un message clair, durable et accessible.
Audiovisuel
Vidéo, storytelling, formats créatifs : le message devient vivant et mémorable.
Parce qu’une bonne histoire vaut parfois mieux qu’un long discours.
Quelques réalisations récentes
Explorez notre univers
Découvrez comment nos solutions innovantes mixant nos 4 chemins impactent nos clients et transforment leurs projets.
Ce module e-learning introduit les fondamentaux de la stratégie commerciale digitale et accompagne les apprenant·es dans la compréhension des mécanismes qui structurent le parcours d’achat en ligne.
Conçu comme une formation interactive courte, le module propose une approche progressive permettant d’identifier les éléments essentiels d’une stratégie commerciale efficace dans un environnement numérique.
Le parcours s’articule autour de trois questions structurantes :
- Qui est votre client idéal ?
- Quel est le parcours d’achat d’un client ?
- Quels sont les moments de vérité qui influencent la décision d’achat ?
À travers des explications visuelles, des données clés et des interactions pédagogiques, les participants découvrent comment analyser leur environnement commercial, identifier leur public cible et construire une stratégie adaptée aux comportements d’achat en ligne.
Le module aborde notamment :
- la définition d’une stratégie commerciale digitale,
- les canaux et médias numériques (médias payés, détenus et acquis),
- l’analyse du parcours client,
- les moments décisifs qui influencent la conversion.
L’ensemble du dispositif est conçu pour rendre des notions marketing accessibles, tout en fournissant aux apprenants des repères concrets pour structurer leur stratégie commerciale.
En 2022, ORES a organisé un événement interne réunissant l’ensemble de ses managers autour d’une thématique essentielle : la prévention des risques psychosociaux (RPS) au travail.
L’objectif de cette rencontre était de sensibiliser les responsables d’équipe aux enjeux liés au bien-être au travail et de favoriser les échanges autour de situations concrètes vécues dans le quotidien professionnel.
Pour accompagner cet événement, Guichets Fermés a proposé un dispositif mêlant théâtre d’entreprise et activité ludo-pédagogique participative.
La première partie du dispositif prenait la forme d’une pièce de théâtre de 35 minutes, mettant en scène différentes situations professionnelles liées aux risques psychosociaux : surcharge de travail, tensions au sein d’une équipe, communication difficile ou encore manque de reconnaissance.
À travers une approche à la fois réaliste, sensible et parfois humoristique, la pièce permettait aux participants de reconnaître certaines situations vécues dans leur environnement professionnel et d’ouvrir la réflexion.
Dans un second temps, les managers ont participé à une activité ludo-pédagogique d’une heure, conçue pour prolonger les échanges et favoriser l’expression collective autour des enjeux de prévention des RPS.
Ce format hybride permet d’aborder des sujets sensibles de manière accessible et engageante, tout en créant un espace de dialogue entre les participants.
Entre 2021 et 2024, le groupe pharmaceutique UCB a confié à Guichets Fermés la réalisation d’une série de vidéos de sensibilisation consacrées aux Potential Life Changing Activities (pLCA) — des gestes ou situations professionnelles susceptibles d’avoir des conséquences graves, voire irréversibles.
L’objectif : renforcer la culture de sécurité au sein des équipes grâce à des contenus courts, accessibles et directement utilisables dans les dispositifs de formation interne.
Guichets Fermés a conçu une série de vidéos institutionnelles de 2 à 5 minutes, chacune centrée sur une activité à risque spécifique : manipulation de produits chimiques, travail en hauteur, interventions en zones confinées, environnements ATEX, utilisation de lignes de vie ou encore stockage de produits dangereux.
Chaque capsule repose sur un scénario clair, une iconographie simple et symbolique et une voix off professionnelle. L’approche visuelle, volontairement épurée, privilégie la clarté et l’impact pédagogique : transmettre les bons réflexes sans dramatisation inutile.
Les vidéos ont été conçues pour une diffusion interne, facilement intégrables dans des campagnes de sensibilisation ou des modules de formation e-learning.
Dans le cadre du projet européen REACT, l’ONG ECPAT Belgium a souhaité développer un module de formation en ligne pour sensibiliser les professionnels aux enjeux de l’exploitation sexuelle des enfants.
L’objectif était de proposer une formation digitale accessible et engageante, permettant aux participants de mieux comprendre les différentes formes d’exploitation, d’identifier les situations à risque et d’adopter les bonnes réactions face à des situations sensibles.
Le dispositif prend la forme d’un module e-learning interactif combinant contenus pédagogiques, vidéos explicatives, situations professionnelles et activités d’évaluation. Cette approche permet d’aborder un sujet complexe de manière claire, tout en favorisant l’engagement des apprenants et l’acquisition de réflexes professionnels adaptés.
Dans l’industrie, la sécurité repose autant sur les procédures que sur l’attention portée par chacun aux situations du quotidien.
À l’occasion de sa semaine de la sécurité, NLMK souhaitait proposer à ses équipes un dispositif de sensibilisation capable de marquer les esprits et d’encourager une culture de la vigilance partagée.
Plutôt qu’une intervention descendante ou une simple présentation de règles, l’entreprise a choisi un format expérientiel et participatif : le théâtre d’entreprise.
Guichets Fermés a conçu et interprété une saynète théâtrale de 25 minutes, inspirée de situations réalistes rencontrées dans l’usine.
Ces scènes mettaient en lumière différents moments du quotidien où des situations à risque peuvent apparaître, parfois de manière subtile ou inattendue.
La performance s’est ensuite prolongée par un temps de théâtre interactif, invitant les participants à :
- analyser les situations présentées
- proposer d’autres réactions possibles
- tester concrètement les réflexes liés à la vigilance partagée
Ce dispositif permet aux participants de se reconnaître dans les situations jouées, de prendre du recul et d’explorer collectivement des comportements plus sûrs.
En combinant humour, réalisme et interaction, la démarche transforme un message de prévention en expérience collective engageante, favorisant la prise de conscience et l’évolution des pratiques.
Face à l’augmentation de l’obésité chez les animaux de compagnie, Hill’s Pet Nutrition a développé La Roue du Poids, une plateforme de formation en ligne dédiée à la gestion du surpoids chez les chiens et les chats.
Ce dispositif pédagogique vise à aider les professionnels vétérinaires à mieux comprendre les mécanismes nutritionnels liés à l’obésité et à accompagner efficacement les propriétaires dans la gestion du poids de leurs animaux.
La formation se présente sous la forme d’un parcours digital combinant modules e-learning interactifs, contenus scientifiques, outils pratiques et évaluations, permettant aux participants de transformer leurs connaissances en conseils applicables dans leur pratique quotidienne.
Guichets Fermés est intervenu sur la conception pédagogique, la scénarisation des contenus et la production des modules e-learning et audiovisuels.
En 2025, le groupe Auchan Retail a confié à Guichets Fermés la mise en œuvre d’un programme de formation ambitieux destiné à ses tuteurs et tutrices d’alternant·es et d’apprenti·es.
L’objectif : renforcer la qualité de l’accompagnement des jeunes en formation et favoriser leur intégration au sein des équipes du groupe.
Un projet stratégique, pensé pour celles et ceux qui jouent un rôle clé dans la transmission des savoir-faire et la réussite des parcours professionnels.
Un déploiement à grande échelle
Ce programme a mobilisé les équipes de Guichets Fermés tout au long de l’année, avec un dispositif de formation déployé sur l’ensemble du territoire.
En 2025 :
- 72 journées de formation organisées
- 1 binôme de formateur·rices à chaque session
- Des interventions dans toute la France métropolitaine
- 1 344 stagiaires accompagné·es
Un déploiement d’ampleur qui a demandé une organisation solide et une coordination étroite avec les équipes d’Auchan.
Une formation pensée pour le terrain
Le dispositif a été conçu pour permettre aux participants de s’approprier pleinement leur rôle de tuteur ou tutrice.
Les sessions alternent apports, mises en situation et échanges d’expérience afin de travailler sur des situations concrètes :
- accueillir et intégrer un alternant,
- transmettre les savoir-faire,
- accompagner la progression,
- créer un cadre d’apprentissage efficace.
L’objectif : donner aux participants des repères concrets et directement applicables dans leur quotidien professionnel.
Des résultats au rendez-vous
Le projet s’est conclu par un excellent niveau de satisfaction des participants :
⭐ 9,5 / 10 de satisfaction moyenne
Un résultat qui témoigne de l’engagement des équipes mobilisées sur ce programme et de la pertinence du dispositif mis en place.
Une aventure collective
Ce projet n’aurait pas été possible sans l’implication de nombreux formateurs et partenaires.
Un grand merci à Pauline, Ségolène, Magalie, Delphine, Pierre, Sébastien et Jean-Louis, dont l’expertise et l’engagement ont été au cœur de la réussite de ce programme.
Merci également aux équipes d’Auchan pour leur confiance et leur collaboration tout au long du projet.
Le casting
Une équipe qui ne se la joue jamais solo
Depuis plus de trois décennies, notre réseau de comédien·nes, pédagogues et créatif·ves intervient auprès d’entreprises et d’institutions pour transformer les messages en expériences vivantes.
Sans filtre
Quand nos clients racontent leur expérience
Le théâtre permet d’aborder des sujets complexes sans tabou et avec humour, tout en marquant les esprits en profondeur.
C’est un outil efficace pour questionner et faire évoluer nos propres représentations et préjugés.
Je tenais encore à vous remercier pour votre aide dans la construction ou la participation de ces journées de sensibilisation au handicap.
Votre aide est précieuse et c'est un vrai plaisir de travailler avec vous. Merci Beaucoup
Encore beaucoup de mots chaleureux ce matin pour cette convention très réussie. Encore un grand merci à vous tous pour votre flexibilité, votre écoute, votre énergie, votre enthousiasme…
Ces félicitations sont pour vous aussi ! Merci encore !
Nous tenons sincèrement à vous exprimer notre gratitude pour la prestation assurée lors de ces essais. Cette expérience, inédite pour l'ensemble des parties prenantes, a été menée avec succès.
La qualité de la prestation de vos comédiens a été particulièrement appréciée et nous conserverons un excellent souvenir de ce moment.
Nous espérons que chacun a pu apprécier cette collaboration et que vous n'oublierez pas notre partenariat. 😊
Je tenais à féliciter une nouvelle fois les comédiens. Merci à l’auteur (ou les auteurs) pour ces textes qui ont su nous faire rire en nous mettant face à notre propre miroir !
Nous avons d’excellents retours sur la prestation : vos 2 acteurs ont « assuré » au pied levé, dans des conditions techniques qui n’étaient pas celle prévues initialement.
Les saynètes étaient « criantes de vérité » : cela a parfaitement bien fonctionné de par les messages délivrés et la manière novatrice en nos murs d’approcher la thématique.
Donc bravo à vous ! Nous en manquerons pas de revenir vers vous pour d’autres animations si besoin.
Tout s'est très bien passé. Vous avez contribué à ce qu'il en soit ainsi. Nous avons beaucoup apprécié votre adaptation à nos contraintes et demandes et la qualité de vos prestations.
Merci de féliciter une nouvelle fois les comédiens de notre part. Je suis sure que nous aurons l'occasion de retravailler ensemble sur d'autres projets.
L’impact de nos actions en chiffres
Parce qu’une approche créative doit aussi être mesurable.
