#guichetsfermés
Vous souhaitez... (trans-)former ? convaincre ? sensibiliser ? mobiliser ?
Chez Guichets Fermés, on vous propose 4 chemins pour dynamiter vos habitudes, marquer les esprits, et transformer vos équipes dans la bonne humeur.
- Formations ludo-pédagogiques
- Théâtre d'entreprise, acting & event
- Formations en ligne, Digital learning
- Audiovisuel
Changer la donne
Quand les méthodes classiques ne suffisent plus, il faut changer de chemin.
Chez Guichets Fermés, nous aidons les organisations à résoudre des problématiques en combinant quatre approches créatives.
Allons-y par
4 chemins
Formations
Ludo-pédagogiques
On joue, on expérimente, on débat, on agit.
Résultat : les idées circulent, les déclics se produisent et les messages restent.
Acting — Théâtre d’entreprise
On observe, on rit, on se reconnaît… et on comprend autrement.
Le théâtre devient un puissant levier pour faire bouger les lignes.
Formations
en ligne
Scénarios immersifs, simulations, modules engageants : apprendre devient une exploration.
Idéal pour diffuser un message clair, durable et accessible.
Audiovisuel
Vidéo, storytelling, formats créatifs : le message devient vivant et mémorable.
Parce qu’une bonne histoire vaut parfois mieux qu’un long discours.
Quelques réalisations récentes
Explorez notre univers
Découvrez comment nos solutions innovantes mixant nos 4 chemins impactent nos clients et transforment leurs projets.
Avec la multiplication des outils numériques, des espaces de travail partagés et des canaux de communication, les interactions professionnelles évoluent rapidement. Pourtant, ces nouveaux usages ne sont pas toujours évidents à maîtriser au quotidien.
Pour aborder ces situations avec légèreté et efficacité, Guichets Fermés a imaginé une web-série de capsules vidéo humoristiques consacrées aux nouveaux outils et pratiques de communication en entreprise.
À travers de courtes saynètes jouées par Pauline, Kevin et Pierre, ces vidéos mettent en scène des situations familières du monde professionnel : mauvaise utilisation des outils, incompréhensions entre collègues, gestion des bureaux partagés ou encore difficultés de communication au sein des équipes.
Chaque épisode propose une approche simple et accessible, mêlant humour et observation du quotidien, afin d’amener les spectateurs à prendre du recul sur leurs propres pratiques.
Les capsules abordent notamment des thèmes comme :
- l’utilisation efficace des nouveaux outils de communication
- les bonnes pratiques dans les bureaux partagés
- l’écoute des besoins des collègues
- l’importance d’une communication claire et adaptée aux objectifs professionnels
En quelques minutes, ces formats courts permettent de faire passer des messages utiles et concrets, tout en favorisant l’identification et la discussion au sein des équipes.
Le résultat : une série de vidéos dynamiques qui transforme des situations banales du quotidien en leviers de réflexion et d’amélioration des pratiques professionnelles.
Dans le cadre d’un parcours de formation destiné aux pompiers et aux équipes d’intervention, ce module e-learning aborde les notions fondamentales d’électricité nécessaires pour intervenir en toute sécurité sur le terrain.
Les intervenants peuvent en effet être confrontés à des situations impliquant des installations électriques sous tension, des câbles endommagés, des groupes électrogènes ou des installations photovoltaïques. Une compréhension minimale des phénomènes électriques constitue donc un prérequis essentiel pour limiter les risques lors des opérations.
Guichets Fermés a conçu un module de formation digital interactif permettant d’expliquer de manière claire et progressive les bases de l’électricité et les réflexes de sécurité à adopter.
Le parcours pédagogique couvre notamment :
- les notions fondamentales d’électricité : courant, tension et résistance,
- la loi d’Ohm et les principes de base des circuits électriques,
- les différences entre courant continu et courant alternatif,
- les connexions en série et en parallèle,
- les bases de la puissance et de l’énergie électrique,
- les dangers du courant électrique et les mesures de prévention,
- l’utilisation d’un groupe électrogène,
- les procédures de sauvetage en cas d’électrocution.
Le module intègre des explications visuelles, des séquences vidéo et des interactions pédagogiques, afin de faciliter la compréhension de concepts techniques parfois complexes.
L’objectif est de fournir aux intervenants des repères simples et directement applicables, afin de renforcer la sécurité lors des interventions impliquant des installations électriques.
En 2023, l’AFSCA (Agence fédérale pour la sécurité de la chaîne alimentaire) a poursuivi le développement de sa série de modules pédagogiques destinés aux établissements Horeca ayant fait l’objet d’une inspection.
Parmi les thématiques abordées, l’hygiène personnelle du personnel constitue un enjeu central pour garantir la sécurité alimentaire. Pourtant, certaines règles peuvent être mal comprises ou appliquées de manière inégale dans les établissements.
Afin de renforcer la prévention, l’AFSCA a confié à Guichets Fermés la conception d’un module e-learning interactif de 15 à 20 minutes, destiné à rappeler les règles essentielles d’hygiène corporelle, vestimentaire et comportementale dans le cadre des activités Horeca.
Le module repose sur un parcours visuel illustré, ponctué de situations réalistes inspirées du quotidien du personnel de cuisine, de salle ou de service.
Tout au long du parcours, les participants sont confrontés à des exemples concrets, des erreurs fréquentes et des mises en situation interactives qui permettent d’identifier les bonnes pratiques et de renforcer leur compréhension des règles.
La conception du module s’est faite en étroite collaboration avec les équipes de l’AFSCA, notamment lors de la phase de storyboard, afin de garantir une parfaite cohérence avec les textes réglementaires, les recommandations officielles et les réalités de terrain observées par les inspecteurs.
Accessible sur ordinateur, tablette et smartphone, ce module constitue un outil pédagogique simple et efficace pour soutenir la démarche de prévention de l’agence.
Les interventions des services de secours sur la voie publique comportent des risques importants, notamment celui de sur-accidents impliquant les secouristes eux-mêmes ou d’autres usagers de la route.
Dans ce contexte, le SPF Intérieur a souhaité développer un module de formation destiné à rappeler les principes fondamentaux de sécurisation des interventions sur la voie publique.
Guichets Fermés a conçu un module e-learning interactif permettant aux intervenants de revisiter les procédures essentielles et d’identifier les facteurs de risque pouvant conduire à un sur-accident.
Le parcours pédagogique s’appuie notamment sur :
- une mise en situation vidéo permettant d’analyser les causes d’un sur-accident,
- une introduction rappelant le principe clé des interventions : « votre propre sécurité d’abord »,
- des contenus structurés autour des procédures d’intervention et de protection des secouristes.
Le module aborde plusieurs thématiques essentielles pour la sécurité des équipes :
- la procédure d’intervention sur la voie publique,
- les dispositifs de protection des secouristes,
- l’équipement du véhicule d’intervention,
- les injonctions de circulation,
- les règles et procédures à respecter lors des interventions,
- les bonnes pratiques de conduite dans un contexte opérationnel.
L’ensemble du module combine vidéo, explications pédagogiques et interactions, afin de favoriser l’analyse des situations réelles et l’ancrage des bonnes pratiques.
Le Petit Fauteuil de Raymond est une pièce de théâtre d’entreprise conçue pour sensibiliser les collaborateurs à l’emploi et au maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.
Sur scène, une entreprise se voit fixer un objectif : développer l’intégration de travailleurs en situation de handicap. Une mission qui va rapidement faire émerger interrogations, résistances, préjugés et craintes très concrètes. Portée par une DRH déterminée et un chef d’atelier particulièrement engagé, l’entreprise va progressivement devoir revoir ses certitudes… et certaines de ses façons de travailler. À travers la comédie et des situations dans lesquelles managers et collaborateurs peuvent se reconnaître, la pièce aborde le handicap sans angélisme : handicap visible ou invisible, maintien dans l’emploi, aménagement des postes, organisation du travail, management, communication ou encore mobilisation des ressources disponibles. Créée à partir d’expériences vécues en entreprise, la pièce fait du théâtre un déclencheur de réflexion et d’échange autour d’un sujet parfois difficile à aborder frontalement.
Le Centre Hospitalier Régional de la Haute Senne a souhaité accompagner ses équipes de management dans la compréhension des enjeux liés aux nouvelles générations au travail.
Dans un environnement hospitalier où coexistent plusieurs générations de professionnels, la collaboration intergénérationnelle constitue un levier essentiel pour favoriser la cohésion d’équipe, la transmission des savoirs et l’intégration des nouveaux collaborateurs.
Guichets Fermés a conçu une journée de formation combinant apports théoriques et activités ludo-pédagogiques, destinée aux chefs de service et aux cadres infirmiers de l’institution.
La matinée était consacrée à une approche théorique et réflexive, abordant notamment :
- les caractéristiques des différentes générations présentes dans le monde professionnel (générations X, Y, Z et millennials),
- leurs attentes et leurs modes de fonctionnement,
- les enjeux managériaux liés à la cohabitation de ces générations,
- les pistes concrètes pour favoriser la collaboration et l’intégration intergénérationnelle.
L’après-midi proposait une séquence plus expérientielle et participative, centrée sur des activités ludo-pédagogiques permettant de travailler :
- l’écoute et la compréhension des points de vue,
- la capacité de lâcher prise dans les relations professionnelles,
- la réactivité et la créativité dans les interactions entre générations.
Cette alternance entre réflexion et expérimentation a permis aux participants de mieux comprendre les dynamiques intergénérationnelles et d’identifier des pistes d’action concrètes pour leur pratique managériale.
Dans un monde où l’attention est devenue une ressource rare, la formation et la sensibilisation doivent trouver de nouveaux formats pour toucher les équipes.
Les capsules vidéo humoristiques de Guichets Fermés ont été conçues pour transmettre des messages sérieux — management, communication, sécurité, handicap, RSE, qualité de vie au travail ou santé au travail — avec humour, finesse et réalisme.
Courtes, scénarisées et interprétées par des comédien·ne·s professionnel·le·s, ces vidéos s’inspirent de situations vécues en entreprise. Elles permettent de faire réfléchir sans moraliser et de susciter un déclic chez les participants.
Chaque capsule fonctionne comme une mini-saynète de théâtre filmée, mêlant écriture scénaristique, jeu d’acteur et observation du quotidien professionnel.
Ces formats peuvent être utilisés pour :
- sensibiliser les équipes à des thématiques sensibles ou complexes
- transmettre des messages clés de manière claire et mémorable
- créer un déclic émotionnel favorisant la prise de conscience
- accompagner des projets de transformation culturelle ou managériale
- enrichir des dispositifs de formation présentielle ou digitale (blended learning)
- dynamiser la communication interne avec des formats modernes et incarnés
Les capsules sont conçues en co-construction avec les organisations afin d’identifier les irritants, les sujets sensibles ou les enjeux prioritaires, puis de les transformer en histoires qui parlent à toutes et tous.
Le résultat : un outil pédagogique et RH efficace pour amorcer le dialogue, engager les équipes et ancrer durablement les messages.
En 2025, le Centre Hospitalier de Mouscron (CHM) souhaitait mener une action de sensibilisation interne autour de son service gériatrique.
Comme dans de nombreux établissements de santé, ce service souffre parfois d’une image difficile et d’un manque d’attractivité, alors même que le travail qui y est réalisé est profondément humain et porteur de sens.
L’objectif de l’événement était double :
- changer le regard du personnel hospitalier sur la gériatrie,
- et valoriser le travail des équipes soignantes qui accompagnent les personnes âgées au quotidien.
Pour répondre à cet enjeu, Guichets Fermés a conçu un dispositif mêlant théâtre d’entreprise sur mesure et animation ludo-pédagogique participative.
La première partie du dispositif prenait la forme d’une pièce de théâtre de 35 minutes, inspirée de situations réelles vécues dans le service. À travers plusieurs scènes sensibles et parfois teintées d’humour, la pièce donnait à voir la richesse des relations humaines, les émotions du quotidien et le sens profond du travail auprès des patients âgés.
La seconde partie consistait en une heure d’échanges et d’animation participative, mêlant témoignages, débat collectif et interactions avec les participants. Ce temps d’échange permettait aux membres du personnel de partager leurs perceptions, de mieux comprendre la réalité du travail en gériatrie et de réfléchir aux manières de soutenir les équipes concernées.
Ce dispositif immersif a permis de faire émerger un nouveau regard sur le service gériatrique, en valorisant la dimension humaine et la richesse du métier.
Le casting
Une équipe qui ne se la joue jamais solo
Depuis plus de trois décennies, notre réseau de comédien·nes, pédagogues et créatif·ves intervient auprès d’entreprises et d’institutions pour transformer les messages en expériences vivantes.
Sans filtre
Quand nos clients racontent leur expérience
Le théâtre permet d’aborder des sujets complexes sans tabou et avec humour, tout en marquant les esprits en profondeur.
C’est un outil efficace pour questionner et faire évoluer nos propres représentations et préjugés.
Je tenais encore à vous remercier pour votre aide dans la construction ou la participation de ces journées de sensibilisation au handicap.
Votre aide est précieuse et c'est un vrai plaisir de travailler avec vous. Merci Beaucoup
Encore beaucoup de mots chaleureux ce matin pour cette convention très réussie. Encore un grand merci à vous tous pour votre flexibilité, votre écoute, votre énergie, votre enthousiasme…
Ces félicitations sont pour vous aussi ! Merci encore !
Nous tenons sincèrement à vous exprimer notre gratitude pour la prestation assurée lors de ces essais. Cette expérience, inédite pour l'ensemble des parties prenantes, a été menée avec succès.
La qualité de la prestation de vos comédiens a été particulièrement appréciée et nous conserverons un excellent souvenir de ce moment.
Nous espérons que chacun a pu apprécier cette collaboration et que vous n'oublierez pas notre partenariat. 😊
Je tenais à féliciter une nouvelle fois les comédiens. Merci à l’auteur (ou les auteurs) pour ces textes qui ont su nous faire rire en nous mettant face à notre propre miroir !
Nous avons d’excellents retours sur la prestation : vos 2 acteurs ont « assuré » au pied levé, dans des conditions techniques qui n’étaient pas celle prévues initialement.
Les saynètes étaient « criantes de vérité » : cela a parfaitement bien fonctionné de par les messages délivrés et la manière novatrice en nos murs d’approcher la thématique.
Donc bravo à vous ! Nous en manquerons pas de revenir vers vous pour d’autres animations si besoin.
Tout s'est très bien passé. Vous avez contribué à ce qu'il en soit ainsi. Nous avons beaucoup apprécié votre adaptation à nos contraintes et demandes et la qualité de vos prestations.
Merci de féliciter une nouvelle fois les comédiens de notre part. Je suis sure que nous aurons l'occasion de retravailler ensemble sur d'autres projets.
L’impact de nos actions en chiffres
Parce qu’une approche créative doit aussi être mesurable.
